Governo do Distrito Federal
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29/10/21 às 8h28 - Atualizado em 29/10/21 às 9h09

Vamos falar sobre ouvidoria?

Vamos falar sobre ouvidoria?

Bate-papo com as ouvidorias da Terracap e do Iprev

 

Neste mês de outubro, a Ouvidora-Geral do Distrito Federal, Cecília de Souza Fonseca, foi convidada a participar de 2 bate-papos com ouvidoria.

 

No dia 14, a reunião foi com a Ouvidoria da Companhia Imobiliária de Brasília (Terracap), de forma virtual pela plataforma “meet”.

 

A “Faladouria”, nome do encontro estabelecido pela Ouvidoria do Instituto de Previdência dos Servidores do Distrito Federal (Iprev/DF), ocorreu no dia 25, presencialmente em uma das salas da Escola de Governo (Egov).

 

Estes bate-papos são eventos promovidos pelas ouvidorias dos Órgãos, Entidades e Administrações Regionais do Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal (SIGO-DF) com o intuito de apresentar o papel da ouvidoria, divulgar os resultados e indicadores, expor as dificuldades e propor melhorias aos gestores e servidores da instituição.

 

O Bate-papo com a Ouvidoria foi desenhado pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) com o objetivo de tornar o papel da Ouvidoria enquanto ferramenta de gestão mais conhecido e enfatizar para o órgão a importância da colaboração de cada servidor nas respostas, encaminhamentos e soluções dadas às demandas da sociedade.

 

Segundo Cecília Fonseca, “o Bate-Papo com a Ouvidoria é um projeto que proporciona à unidade de Ouvidoria de cada órgão e entidade do GDF a oportunidade de apresentar para todos os servidores da instituição em que atua o papel da Ouvidoria e os resultados alcançados. Faço questão de estar junto com nossos ouvidores nesse momento para reforçar o empoderamento interno das Ouvidorias. Afinal a Ouvidoria é uma ferramenta de gestão e pode ser melhor utilizada pela administração pública com foco em aprimorar os serviços e ações para o cidadão”.

 

Conheça um pouco mais sobre as ouvidoras da Terracap e do Iprev:

Cecília Magalhães Camilo (Terracap)

Régia Marisol Hosana Silva (Iprev)

 

Redação e arte: Lúcia Brasileiro de Figuerêdo Coimbra

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