A Ouvidoria-Geral do DF implantou o projeto “Ouvindo os Ouvidores”, iniciado na última terça-feira (07/03), no Jardim Botânico de Brasília. O encontro contou com a presença de 33 ouvidores, representantes de secretarias, administrações regionais, empresas e autarquias do Distrito Federal.

O projeto é fruto da parceria entre a ouvidoria-geral do DF e a ouvidoria do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios – MPDFT, que disponibilizou o servidor José Vanderlei, psicólogo de formação, para colaborar com o trabalho. O objetivo é fortalecer os ouvidores do Sistema de Gestão de Ouvidorias do Distrito Federal – SIGO-DF, com intuito de estarem melhor preparados e reconhecidos para o exercício da vocalização dos anseios do cidadão.

O encontro foi o primeiro de uma série de quatro, que estão sendo desenvolvidos pelo Grupo de Trabalho composto pela Ouvidoria-Geral e ouvidores da Secretaria de Educação, Secretaria de Justiça, Departamento de Estradas e Rodagem, Agência de Fiscalização do Distrito Federal – Agefis, Administrações Regionais do Jardim Botânico, Lago Sul e Cruzeiro.  “Trata-se de uma proposta de integração dos servidores, com o objetivo de nos tornarmos um grupo coeso e forte”, explica Cecília Souza da Fonseca, coordenadora de projetos da Ouvidoria-Geral do DF.

A abertura foi feita pelo ouvidor-geral, José Reis. “A nossa intenção é valorizar o nosso trabalho para que esse sentimento também possa ser levado para cada instituição às quais os ouvidores estão ligados”, disse. Na sequencia, José Vanderlei, da equipe da ouvidoria do Ministério Público do DF, deu início às atividades convidando a todos a dançarem e, aos poucos, a agruparem-se dois a dois, depois três a três e assim por diante.

Assuntos como dignidade, realização profissional e reconhecimento foram debatidos. Segundo a coordenadora Cecília, a expectativa é que ao dar voz aos ouvidores cada um possa regatar a dimensão humana. Ela explicou que ao longo do ano, outros três encontros semelhantes devem acontecer pra que também possam ser trabalhados os temas “Humanização do Trabalho”, “Aprendendo a Ouvir”, e “Aprendendo a Falar”.

Na hora do lanche, cada ouvidor foi desafiado a conversar e descobrir curiosidades de outros colegas com os quais não tinham contato, o que depois foi compartilhado com os demais. “Com essas atividades, estamos trabalhando vínculo e flexibilidade”, afirmou José Vanderlei – analista do MPDFT (colaborador do projeto).

A tarde seguiu bastante animada, com música, muita conversa e descontração. Antes do encerramento, o ouvidor-geral distribuiu rosas em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, que representaram a maioria do grupo presente no evento. Pra fechar, todos fizerem uma animada roda em torno de Roberson Bruno Lobo Olivieri, da Ouvidoria-Geral, que embalou músicas populares conhecidas e foi acompanhado por todos. 

Para Rones Pereira, ouvidor da Secretaria de Mobilidade, o trabalho em grupo ajuda a encontrar o caminho para prestar o melhor serviço ao usuário. Já o ouvidor do Departamento de Estradas de Rodagem, José Caixeta, disse que ficou surpreso com o resultado do encontro. “Não esperava uma convivência tão harmônica entre todos os membros da rede. Foi muito bom”.

*Matéria escrita em parceria com Karla Cardoso – Ouvidora da Secretaria de Estado de Infraestrutura e Serviços Públicos do DF – Sinesp.