TCU elogia trabalho desenvolvido no Distrito Federal

17/11/2015 – A Ouvidoria-Geral do Distrito Federal recebe visita da Ouvidoria do Tribunal de Contas da União-TCU. Participaram da conversa o Controlador-Geral – Henrique Moraes Ziller, o Ouvidor-Geral – José dos Reis de Oliveira, o Chefe da Assessoria da Ouvidoria do TCU – Marcelo Chaves Aragão e seu assessor – Olívio Armando Cordeiro Júnior. O objetivo do encontro foi a troca de experiências. Marcelo assumiu recentemente o cargo e está fazendo um levantamento de boas práticas em ouvidoria. Com essa finalidade, buscou conhecer o trabalho que vem sendo realizado no Distrito Federal.

Foram apresentadas as funcionalidades do sistema informatizado de ouvidoria do DF e o projeto para desenvolver um aplicativo móvel com intuito de receber solicitações de serviços e registro de manifestações de ouvidoria. O Ouvidor-Geral do DF ressalta que “esse aplicativo está na fase de levantamento de requisitos e que, quando estiver pronto, facilitará o acesso do cidadão aos serviços públicos prestados e às demandas decorrentes”.

Os representantes do TCU elogiaram o trabalho que vem sendo realizado em âmbito distrital e afirmaram que se surpreenderam com a estrutura e o funcionamento em rede das ouvidorias.