Em mais uma ação da Semana de Combate à Corrupção, a Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) lança, nesta sexta-feira (9/12), o Guia Prático para as Ouvidorias do GDF, elaborado pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal, unidade da CGDF. O Guia traz orientações práticas sobre os procedimentos que devem ser adotados pelas ouvidorias do Governo do Distrito Federal (GDF), além de informações sobre governança de serviços, proteção de dados pessoais e Cartas de Serviços.

O lançamento que marca o Dia Internacional de Combate à Corrupção. “Pensamos em lançar o guia nessa data tão importante porque as ouvidorias são canais importantes da participação social. É também por meio delas que recebemos denúncias de possíveis irregularidades na Administração Pública”, destaca o controlador-geral do DF, Daniel Lima.

Guia Pratico para Ouvidorias Publicas – 2022

A Ouvidora-Geral do DF, Cecília Fonseca, ressalta que o Guia vai sanar diversas dúvidas da atuação em ouvidoria. “As informações que reunimos nesse material são práticas e objetivas e podem ser consultadas a qualquer momento. Incluímos, inclusive temas atuais no contexto das ouvidorias, como proteção de dados pessoais e Governança de Serviços”, explica.

O Guia vai proporcionar suporte e segurança para as ouvidorias do GDF, que terão um material disponível para ajudá-las a tomar decisões e organizar rotinas, qualificando o trabalho interno e o atendimento ao cidadão.

*Fonte: Ascom CGDF