Veja onde encontrar uma Ouvidoria Especializada…  

MAIS UM CANAL DE ATENDIMENTO PRA VOCÊ

Consulte aqui qual ouvidoria fica mais próxima de você ou que trate sobre o assunto de seu interesse.

Lista de Ouvidorias prontas para atender

Secretarias de Estado

Administrações Regionais

Outras Instituições

Horário de atendimento

Segunda à sexta – 08h às 12h e 14h às 18h

Etapas do atendimento

1º Registro na Ouvidoria Especializada

2º Encaminhamento ao órgão responsável (pode ser de competência do órgão onde está a própria Ouvidoria)

3º Análise da demanda

4º Registro da resposta ao cidadão

ATENÇÃO: Acompanhe o andamento da sua demanda, mediante apresentação do protocolo e senha. Ligue 162 ou acesse aqui.

Prazos

Posição inicial – 10 dias (a contar da data do registro)

Resposta final – 20 dias (a contar da data do registro)