Evento apresenta as ações da Ouvidoria-Geral previstas para 2023

A Controladoria-Geral do DF realizou a primeira reunião da Rede de Ouvidorias do DF na tarde desta quinta-feira (26). O evento marca o lançamento das ações previstas para 2023 e serve para traçar as metas da Rede de Ouvidorias.

O controlador-geral do DF, Daniel Lima, participou da abertura do evento, parabenizou o empenho dos ouvidores em 2022 e reforçou a parceria para o novo ano. “Com o lançamento do Participa DF os olhos ficaram ainda mais voltados para o nosso trabalho. Temos uma nova ferramenta para atender o cidadão e o trabalho de cada um de vocês é essencial”, pontuou Daniel Lima.

A ouvidora-geral, Cecília Fonseca, falou da importância da primeira reunião da Rede de Ouvidorias do DF que dita a diretriz de trabalho anual, define o planejamento e apresenta o tema prioritário para 2023. “Este ano a governança de serviços será o tema trabalhado e que vai nortear as ações das Ouvidorias do DF. Alguns cursos serão colocados em prática em parceria com a rede nacional de ouvidorias”, destacou a ouvidora-geral.

Entre os pontos apresentados na reunião estão:

– Capacitação das equipes para a plena utilização do Participa DF

– Programa Administração 24 horas

– Cronograma de visitas da Ouvidoria-Geral às ouvidorias

– Programa de formação continuada de ouvidores

– Lei Geral de Proteção de Dados

O ouvidor do Zoológico de Brasília, Maurício Alarcon, participou da reunião e demonstrou sua expectativa quanto às ações previstas para 2023. “Com essa reunião a gente consegue fazer um planejamento de ações que vão impactar positivamente no desempenho das nossas atividades dentro das ouvidorias”, pontuou o ouvidor.