Este Plano de Ação é fruto de temas e discussões realizadas no âmbito do Sistema de Gestão de Ouvidorias do Distrito Federal – SIGO-DF, ao longo de 2021, com base nos dados e informações dos últimos 05 anos. É uma proposta diferenciada, que busca, de forma inédita, estabelecer estratégias para os três níveis da rede de Ouvidorias do Distrito Federal – ações transversais comuns a toda a rede, ações específicas para o órgão central (OGDF) e diretrizes para as seccionais. Ainda, busca, de forma inovadora em Ouvidorias Pública, incorporar ao “pensar e agir” em ouvidoria, elementos de Governança Social e Ambiental, de forma a gerar transbordamentos positivos e transformadores no Governo, de forma transversal.

Materiais utilizados para a elaboração do Plano de Ação SIGO-DF 2022:

– Cronograma do Plano de Ação SIGO-DF 2022 – cronograma para a realização das ações em 2022, tanto de forma transversal quanto dentro da Ouvidoria-Geral do DF.

– Apresentação da Semana Planejamento – Documento apresentado nas reuniões para construção do Plano de Ação SIGO-DF 2022.

– Formulário de Intenções – Formulário preenchido pelo Google Forms, contendo 38 perguntas, que contribuíram para finalizar o Plano de Ação SIGO-DF 2022.

– Síntese das respostas do Formulário de Intenções – Principais respostas do formulário Google Forms aplicado.

– Guia orientativo para elaboração do Plano de Ação – roteiro simplificado para auxiliar na elaboração do Plano de Ação de Ouvidoria, para o exercício de 2022 exclusivamente, considerando a mudança de estratégia e a nova metodologia de  monitoramento.

– Plano de Ação SIGO-DF 2022 – versão final do documento Plano de Ação SIGO-DF 2022, fruto de temas e discussões realizadas no âmbito do Sistema de Gestão de Ouvidorias do Distrito Federal – SIGO-DF, ao longo de 2021.