O Programa “Ouvindo os Ouvidores” continua a todo vapor. No dia 23 de junho de 2021, foi realizada a 2ª edição do Café com a Ouvidora-Geral. Dessa vez quem apresentou as suas competências foi a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal – Caesb e o Instituto Brasília Ambiental – Ibram.

O encontro contou com a participação das Ouvidorias que têm maior relacionamento com essas duas instituições – DF Legal, Novacap, SLU, PMDF, SSP e Diretoria de Vigilância Sanitária (Divisa) da Secretaria de Saúde, além das unidades das Administrações Regionais do DF.

Para Cecília Fonseca, Ouvidora-Geral do DF, “esse Programa é extrema relevância para a maior integração e atuação colaborativa entre as Ouvidorias da Rede. Por meio do diálogo e do conhecimento das competências de cada pasta, podemos dirimir muitas dúvidas e proporcionar maior celeridade ao nosso trabalho.”

Programa Ouvindo os Ouvidores
Bate-Papo com a Ouvidoria: evento interno com apresentação do papel da Ouvidoria, resultados e aspectos de melhorias, com a finalidade de propagar internamente no órgão o papel da Ouvidoria além de reforçar a importância do uso das informações da sociedade para tomada de decisão dos gestores.

Comunicação Interna: mensagens direcionadas aos servidores da Instituição onde a Ouvidoria atua, promovendo a divulgação do papel e dos resultados alcançados, a fim de disseminar a importância da participação e do controle social.

Café com a Ouvidoria: um intercâmbio de boas práticas entre as ouvidorias da Rede de Ouvidorias do DF que busca enfatizar em cada edição o rol de assuntos de competência de cada pasta.

Mais uma vez a avaliação dos participantes foi muito positiva, configurando 100% de satisfação com o Café.