Governo do Distrito Federal
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16/08/17 às 14h24 - Atualizado em 29/10/18 às 12h36

Sistema OUV DF vence 21º Concurso Inovação no Setor Público da ENAP

Solenidade de premiação está prevista para outubro

265 projetos de todo o Brasil concorreram ao 21º Concurso Inovação no Setor Público, promovido pela Escola Nacional de Administração Pública – ENAP. Nesta terça-feira (15), a etapa final revelou as iniciativas vencedoras da edição de 2017.

São 15 projetos vencedores, sendo cinco em cada uma das três categorias. O Sistema Informatizado de Ouvidoria – OUV-DF (www.ouv.df.gov.br)  ficou entre os cinco primeiros colocado da categoria Inovação em processos, serviços ou políticas públicas no Poder Executivo Estadual/Distrital. O grande diferencial do sistema é que o próprio cidadão encerra sua manifestação e, imediatamente, após receber a resposta final pode avaliar a resolução dada pela instituição, apontando se a demanda foi resolvida e avaliando o atendimento prestado pela ouvidoria. Outra característica da ferramenta é o foco na transparência ativa, uma vez que as informações sobre as demandas da sociedade estão apresentadas logo na página inicial, disponível para qualquer usuário, sem a necessidade de realizar o login para acessá-las. O Ouv-DF é também uma poderosa ferramenta para a gestão pública, pois permite a visualização das manifestações do cidadão por região administrativa, isso devido ao georeferenciamento de dados. 

O Projeto “Controladoria na Escola” também participou da etapa final, tendo ficado entre os 10 selecionados.

*Fonte: Com informações da Ascom/CGDF.

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