Governo do Distrito Federal
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7/07/15 às 13h55 - Atualizado em 29/10/18 às 12h38

Oficina de elaboração de indicadores para Carta de Serviços

Mais uma parceria com a Escola de Governo do Distrito federal e desta vez com instrutor do Ministério do Planejamento.

 

Nos dias 01 e 02 de julho foi realizado mais um encontro de capacitação oferecido às equipes que estão elaborando a Carta de Serviços ao Cidadão. A Oficina de Elaboração de Indicadores aconteceu na Escola de Governo do Distrito Federal, com carga horária de 8 horas, e foi ministrada pelo Senhor Esaú Sirqueira, representante da Coordenação-Geral de Aperfeiçoamento de Modelos e Referenciais de Gestão Pública do Ministério do Planejamento.

Cerca de 80 servidores das secretarias, administrações regionais, autarquias, órgãos especializados, fundações e empresas foram capacitados. “Esse curso foi importante porque os ouvidores, agentes de planejamento, enfim, todos participantes do grupo de trabalho pela elaboração da Carta de Serviços ao Cidadão de cada órgão, tiveram a oportunidade de aprender na prática com um especialista da área Federal, como elaborar indicadores de desempenho para poderem monitorar e avaliar os serviços que são prestados aos cidadãos do Distrito Federal. São com iniciativas assim que buscamos o aperfeiçoamento e evolução das políticas e qualidade dos serviços públicos”, comenta o Ouvidor-Geral do Distrito Federal, José dos Reis de Oliveira.

 

Acesse aqui o material utilizado no curso.

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