O Prêmio OGDF de Melhor Desempenho levou em conta também a percepção cidadã para avaliar e contemplou três categorias:

• Categoria 1, para as ouvidorias que receberam de 10 a 39 manifestações por mês, em média, no período avaliado a vencedora prêmio a Sociedade de Transportes Coletivos de Brasília – TCB; 
• Categoria 2, para as ouvidorias que receberam de 40 a 149 manifestações por mês, levou o prêmio a foi a Fundação Jardim Zoológico de Brasília; e
• Categoria 3, para a partir de 150 manifestações por mês, a vencedora foi a ouvidoria do Transporte Urbano do Distrito Federal – DFTrans.
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Quanto ao Prêmio Destaque OGDF, foram anunciadas as ganhadoras de cada categoria. O melhor desempenho entre as ouvidorias que receberam 10 manifestações/mês foi do Instituto de Previdência dos Servidores do Distrito Federal – IPREV/DF. A ouvidoria mais participativa no projeto Ouvidoria Itinerante foi a Secretaria de Estado do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres, Igualdade Racial e Direitos Humanos – Sedestmidh. A Secretaria de Estado de Educação recebeu o prêmio pela “continuidade temporal na gestão dos serviços de ouvidoria”. E a melhor evolução do índice de resolutividade entre as Ouvidorias das Administrações Regionais foi a Administração Regional de Sobradinho.