Governo do Distrito Federal
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Conheça o Ouvidor-Geral

PERFIL DO OUVIDOR-GERAL

José dos Reis de Oliveira é formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Uberlândia – UFU e especialização em Finanças e Estratégias Empresariais pela mesma instituição. Gestor em Políticas Públicas e Gestão Governamental desde 2006, atua na área de ouvidoria e planejamento de ouvidorias desde 2011.

 

Ouvidor-Geral do Distrito Federal desde 2015, foi responsável por liderar a equipe da Ouvidoria-Geral nos seguintes projetos: desenvolvimento e implantação do reconhecido e premiado Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal – OUV-DF, pela implantação do programa Carta de Serviços ao Cidadão em todos os órgãos e entidades do Poder Executivo Distrital, reestruturação da Rede de Ouvidorias do Distrito Federal, implementação da Agenda Estratégica para toda a rede de ouvidorias e do Manual de Atendimento de Ouvidoria e da institucionalização do prêmio Melhores Práticas de Ouvidoria do Governo do Distrito Federal.

 

Um dos idealizadores da criação da Rede Ouvir DF, é o atual Coordenador Executivo, atribuição que exerce pela terceira vez consecutiva.

 

Atuando como Diretor de Planejamento da Ouvidoria-Geral coordenou a elaboração e implantação dos projetos: Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública; central telefônica 162; site exclusivo da Rede de Ouvidorias e a elaboração do Manual de Implantação de Unidade de Ouvidoria.

Ouvidoria Geral do Distrito Federal - Governo de Brasília

Anexo do Palácio do Buriti, 12º andar, sala 1203. - CEP: 70075-900 Telefone: 162